TROCAS & DEVOLUÇÕES
Devolver ou trocar é tão fácil quanto comprar! E o melhor é grátis!
Na Casa Básika todas as compras realizadas podem ser trocadas ou devolvidas em até 30 dias* a contar da data de recebimento informado pelos Correios ou Transportadora que realizou a entrega.
O motivo seja porque se arrependeu, o produto é diferente ou apresentou algum problema. Chama a gente que resolvemos!
Ah! Mas lembre-se o produto tem que está em perfeitas condições, com todas seus acessórios e embalagem.
(*) E produtos personalizados estão de fora dessa política de troca.
Para solicitar a troca ou devolução é muito fácil. Siga os passos:
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- Clique aqui e acesse sua conta e ao lado do seu pedido clique em DEVOLVER.
- Informe o motivo e envie sua solicitação.
- Nossa equipe vai avaliar e proceder com sua solicitação.
- Embale o produto com todos seus acessórios igual como recebeu.
- Leve em qualquer agência dos Correios e apresente a Autorização que enviaremos.
- Pronto! Os Correios vão recolher o produto e enviar para nosso endereço sem nenhum custo.
Muito prático, não?