TROCAS & DEVOLUÇÕES

Devolver ou trocar é tão fácil quanto comprar! E o melhor é grátis!

Na Casa Básika todas as compras realizadas podem ser trocadas ou devolvidas em até 30 dias* a contar da data de recebimento informado pelos Correios ou Transportadora que realizou a entrega.
O motivo seja porque se arrependeu, o produto é diferente ou apresentou algum problema. Chama a gente que resolvemos!

Ah! Mas lembre-se o produto tem que está em perfeitas condições, com todas seus acessórios e embalagem.
(*) E produtos personalizados estão de fora dessa política de troca.

Para solicitar a troca ou devolução é muito fácil. Siga os passos:

    1. Clique aqui e acesse sua conta e ao lado do seu pedido clique em DEVOLVER.
    2. Informe o motivo e envie sua solicitação.
    3. Nossa equipe vai avaliar e proceder com sua solicitação.
    4. Embale o produto com todos seus acessórios igual como recebeu.
    5. Leve em qualquer agência dos Correios e apresente a Autorização que enviaremos.
    6. Pronto! Os Correios vão recolher o produto e enviar para nosso endereço sem nenhum custo.

Muito prático, não?